ما هي سياسة أمن البيانات وكيفية كتابتها؟

في بيئة الأعمال الحديثة، تُعد الاستفادة الفعالة من البيانات أمرًا بالغ الأهمية لنجاح المؤسسة. ويضمن القيام بذلك درجة لا مثيل لها من الكفاءة في اتخاذ القرارات، مع حصول المشاريع الواعدة على الاستثمار المالي المناسب. ويؤدي ذلك إلى تحقيق مستوى غير مسبوق من النجاح للشركات حيث يتم التخلص فعليًا من التكاليف الغارقة. وبالتالي، من المنطقي أن تكرس المؤسسات وابلاً مماثلاً من الموارد لحماية أصول بياناتها.

لقد كانت هناك العديد من الحالات البارزة التي أهملت فيها الشركات القيام بذلك وواجهت عواقب تنظيمية ومالية وعواقب تتعلق بالسمعة نتيجة لذلك. سواء كان ذلك اختراق ياهو في عام 2016، أو ماريوت الدولية في عام 2018، أو لينكد إن في عام 2021، أو كابيتال وان في عام 2019، يمكن أن تترك الاختراقات أثرًا دائمًا على المؤسسة وتؤثر بشدة على ثقة المستهلكين في قدرتها على حماية بياناتهم بشكل مناسب.

في حين أن هذه ليست سوى بعض الأمثلة البارزة، إلا أنها ليست بأي حال من الأحوال حالات معزولة. والأهم من ذلك، أنها تسلط الضوء على أهمية وجود سياسة واضحة ومحددة جيداً وقابلة للتنفيذ لأمن البيانات تمكّن المؤسسة من الدفاع عن نفسها ضد جميع أنواع التهديدات السيبرانية، الداخلية والخارجية على حد سواء.

تتعمق المدونة التالية في سبب أهمية سياسة أمن البيانات بالنسبة للمؤسسات، والعناصر الرئيسية التي يجب مراعاتها وتضمينها فيها، والخطوات التي ينطوي عليها تنفيذها بفعالية عبر البنية التحتية للمؤسسة.

من خلال فهم المكونات الهامة وتنفيذ أفضل الممارسات عند اعتماد سياسة أمن البيانات، يمكن للمؤسسات التأكد من أن لديها الآليات والثقافة التنظيمية المناسبة للدفاع ضد أي تهديدات للأمن السيبراني.

ما هي سياسة أمن البيانات؟

سياسة أمن البيانات هي مجموعة رسمية وموثقة من القواعد والإجراءات داخل المؤسسة التي تحدد كيفية حماية المؤسسة لبياناتها من جميع أنواع التهديدات الرقمية، لا سيما الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح أو التغيير أو التدمير. وهي عبارة عن مخطط للإدارة والحماية الفعالة لجميع البيانات الحساسة التي تمتلكها المؤسسة، بما في ذلك معلومات العملاء أو الملكية الفكرية أو سجلات الأعمال الداخلية المخزنة في أقسام وأنظمة متعددة.

من خلال التحديد الواضح لمسؤوليات الموظفين والممارسات المقبولة والضوابط الفعالة، تضمن السياسة وجود إطار عمل كامل داخل المؤسسة لضمان التعامل المسؤول مع البيانات.

وباعتباره مورداً حيوياً في دعم الامتثال التنظيمي مع توضيح الخطوات التنظيمية المتخذة للعملاء والشركاء لحماية بياناتهم من جميع التهديدات ذات الصلة. وباختصار، فهو باختصار، يمثل حماية استراتيجية ودليل عملي يحتوي على جميع المعلومات اللازمة للحد من مخاطر التعرض للبيانات مع رفع قدرة المؤسسة على مواجهة التهديدات الناشئة لبياناتها، في الوقت نفسه.

لماذا تحتاج إلى سياسة أمن البيانات؟

من المهم النظر إلى سياسة أمن البيانات والتعامل معها على أنها أكثر من مجرد "مربع بسيط يحتاج إلى وضع علامة". في ظروف الأعمال الحديثة حيث تعتبر البيانات أصلًا حيويًا ومسؤولية حيوية في آنٍ معًا، من الضروري استراتيجيًا أن تكون هذه السياسة جزءًا لا يتجزأ من عمليات البيانات في المؤسسة لتجنب الانتهاكات المحتملة للبيانات والضرر الذي قد يلحق بسمعتها والغرامات التنظيمية التي قد تتبع في غيابها. فبدون المبادئ التوجيهية الواضحة الموضوعة وفقًا لسياسة أمن البيانات، تترك المؤسسات نفسها عرضة للأخطاء الداخلية الثابتة وغير المدققة التي يمكن أن تؤدي إلى جميع أنواع الأضرار على المدى القصير والطويل.

هناك سلسلة من الأمثلة التي تؤكد هذه الحقيقة. انظر إلى حالة شركة Equifax. وهي واحدة من أكبر ثلاث وكالات لإعداد التقارير الائتمانية للمستهلكين في العالم، فهي تعالج المعلومات المالية لما يقرب من 800 مليون فرد وأكثر من 80 مليون شركة على مستوى العالم. ومع ذلك، فقد تعرضت في عام 2017 لما يُعتبر اليوم واحدًا من أكبر اختراقات البيانات في التاريخ، حيث تأثر 140 مليون مستخدم (40% من جميع سكان الولايات المتحدة). وقد أدى ذلك إلى ما يمكن وصفه بـ "كابوس تشغيلي هائل" للشركة، حيث كلفت Equifax 1.5 مليار دولار لإصلاح البنية التحتية لأمن البيانات بالكامل لمعالجة الوضع.

في حين أن التداعيات المالية المترتبة على عدم وجود سياسة لأمن البيانات قد تكون مبررًا مقبولاً لتنفيذها، إلا أن السياسة تقدم أكثر من ذلك بكثير. تُعد سياسة أمن البيانات المحددة جيدًا موردًا هائلاً في بناء الثقة مع كل من العملاء والشركاء على حد سواء. إن التواصل بشأن موقف المؤسسة واعتباراتها من خلال سياسة أمن البيانات يرسل إشارة إلى الموثوقية والمسؤولية.

تقوم الشركات بالبحث والتدقيق المكثف في ممارسات البيانات لدى البائعين المحتملين عند اتخاذ قراراتها التجارية، مما يجعل هذا التوثيق الشامل لممارسات أمن البيانات ميزة تنافسية حيوية للشركات.

ما الذي يجب تضمينه في سياسة أمن البيانات؟

يجب أن تكون سياسة أمن البيانات الفعالة شاملة وواضحة في وضع المبادئ التوجيهية اللازمة حول كيفية إدارة البيانات في المؤسسة. وتشمل العناصر الرئيسية لهذه السياسة تفاصيل حول ما يلي:

تصنيف البيانات

يتضمن تصنيف البيانات التحديد والتصنيف المناسب لموارد البيانات داخل المؤسسة بناءً على حساسيتها واختصاصها وأهميتها بالنسبة للعمليات التجارية. في معظم الحالات، ينطوي تصنيف البيانات في معظم الحالات على تصنيف شامل لجميع البيانات إلى فئات بناءً على احتياجات المؤسسة والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة، مثل السرية والحساسة والاستخدام الداخلي والعامة. من خلال هذا التصنيف، يمكن بسهولة تحديد كيفية التعامل مع كل أصل على حدة وتخزينه والوصول إليه واستخدامه ومشاركته والتخلص منه بناءً على سياقه وخصائصه الفريدة.

أكثر من مزاياه التشغيلية، التي تعمل على تحسين إدارة البيانات في جميع أنحاء المؤسسة، فهي تضمن لجميع الموظفين الذين يتعاملون مع البيانات إمكانية الوصول إلى هذه الموارد ضمن التدابير الأمنية المناسبة المعمول بها، مثل تشفير البيانات المالية أو بيانات الملكية الفكرية الحساسة للغاية بشكل مناسب وتقييد الوصول إلى الموظفين المصرح لهم.

التحكم في الوصول

تُعد ضوابط الوصول، أو بشكل أكثر تحديدًا، ضوابط الوصول الفعالة، إحدى الركائز الأساسية لسياسة أمن البيانات السليمة التي تضمن أن الأفراد الأكثر صلة داخل المؤسسة هم فقط من لديهم حق الوصول لعرض موارد البيانات وإدارتها وتعديلها. تستفيد المؤسسات من مزيج من ضوابط الوصول المستندة إلى الأدوار (RBAC) ومبدأ الامتيازات الأقل (PoLP) لتعيين مثل هذه الأذونات التي تستند بشكل صارم إلى أدوار الفرد ومسؤولياته وعلاقته بموارد البيانات داخل المؤسسة. لا يؤدي القيام بذلك إلى تقليل المخاطر المرتبطة بالوصول غير المصرح به والإفصاحات غير المقصودة والتهديدات الداخلية فحسب، بل يؤدي أيضًا إلى إنشاء سلسلة من المساءلة في حالة وقوع مثل هذا الحادث.

إلى جانب تدابير التحكم في الوصول هذه، عادةً ما تقوم المؤسسات بتعزيزها بأساليب إضافية، بما في ذلك المصادقة متعددة العوامل (MFA)، والتحقق من المقاييس الحيوية، وسياسات كلمات المرور القوية، مما يقلل من أي ثغرات محتملة.

تخزين البيانات وتشفيرها

تُعد ممارسات تخزين البيانات وتشفيرها أمرًا حيويًا في ضمان أمن المعلومات الحساسة ضد إمكانية الوصول غير المصرح به أو السرقة أو إساءة استخدام البيانات. لضمان توافق ممارسات تخزين البيانات وتشفيرها لدى المؤسسات مع المتطلبات التنظيمية ومعايير الصناعة، يجب أن يكون لديها إرشادات تخزين محددة توضح المنصات والإجراءات المقبولة لحماية البيانات بشكل كافٍ في حالة السكون وأثناء النقل.

يمكن لمعظم المؤسسات اعتماد بروتوكولات التشفير المتوافقة مع معايير الصناعة، مثل التشفير AES-256 بت، والذي يضمن بقاء البيانات غير مفهومة للأطراف غير المصرح لها حتى لو تم اختراق موارد التخزين. ومع ذلك، يمكن للمؤسسات التي ترغب في الحصول على بروتوكولات التشفير الأكثر تطوراً للبيانات الحساسة بشكل خاص أن تختار إما التشفير القائم على الشبكة أو التشفير القائم على المنحنى الإهليلجي.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تضمن الإرشادات الخاصة بالنسخ الاحتياطي الآمن لجميع البيانات الهامة توافر البيانات في حالات فقدان البيانات أو هجمات برامج الفدية، مع إجراء عمليات تدقيق دورية لاختبار فعالية تدابير أمن التخزين المعمول بها والتحقق من صحتها.

إرشادات مشاركة البيانات والتدريب التوعوي

في كثير من الأحيان، ينتهي الأمر بالموظفين إلى استخدام موارد البيانات بطريقة لا تتوافق مع المتطلبات التنظيمية لمجرد أنهم لم يتم تدريبهم وإعلامهم بشكل مناسب حول هذه المتطلبات. تضمن المبادئ التوجيهية الواضحة والقابلة للتنفيذ التي تحدد من هو المخول بتنفيذ الإجراءات المتعلقة بالبيانات، إلى جانب الطرق الآمنة للقيام بذلك، ألا تكون البيانات عرضة للتعرض العرضي أو عرضة لإهمال الموظفين.

علاوةً على ذلك، يمكن أن تحدد هذه الإرشادات الطرق الدقيقة والقنوات المعتمدة التي ستتم من خلالها مشاركة البيانات وإدارتها، مثل رسائل البريد الإلكتروني المشفرة أو بروتوكول نقل الملفات الآمن أو منصات مشاركة البيانات المخصصة. ويمكن توسيع نطاق هذه الإرشادات لتشمل بروتوكولات مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة، مما يضمن أن الكيانات الخارجية التي ستتمكن من الوصول إلى هذه البيانات تلتزم بمعايير مماثلة لأمن البيانات.

ويضيف توثيق هذه التدابير عنصر المساءلة وإمكانية التتبع، وهو ما يمكن أن يساعد المؤسسات على التخفيف من حدة المشكلات المستقبلية واتخاذ تدابير علاجية بدقة أكبر في حالة حدوث خرق في المستقبل.

وأخيراً، يجب تدريب الموظفين بشكل مستمر وكافٍ على أفضل السبل لاتباع هذه الإرشادات وتكييفها في عملياتهم اليومية. يمكن لجلسات التدريب التفاعلية التي تستفيد من المحاكاة أن تساعد المؤسسات على تحديد المجالات التي يحتاج فيها الموظفون إلى مزيد من التدريب، والتي يمكن تحسينها في برامج التدريب المستقبلية.

وبشكل عام، يساعد ذلك على خلق ثقافة واعية بالأمن في جميع أنحاء المؤسسة. تضمن المبادئ التوجيهية والسياسات المناسبة التمسك بمبادئ أمن البيانات وتدريب الموظفين بشكل كافٍ لأداء مهامهم في ضوء هذه المبادئ التوجيهية.

خطة الاستجابة للحوادث

تساعد خطة الاستجابة للحوادث المؤسسات على تقليل تأثير اختراق البيانات إلى أدنى حد ممكن، كما أنها بالغة الأهمية في سد أي ثغرات يمكن أن تجعل الوضع السيئ أسوأ. فهي تحدد جميع الأدوار والمسؤوليات في أعقاب الاختراق، وتوفر إرشادات مفيدة حول مسؤوليات كل موظف، بما في ذلك التحقيق والإبلاغ النهائي عن الاختراق وفقًا للمتطلبات التنظيمية.

عند تصميم هذه الخطط وتنفيذها بشكل صحيح، يمكن أن تكون هذه الخطط حيوية في تقليل أوقات الاستجابة مع الحد من الأضرار والتكاليف المرتبطة بها.

يجب اختبار الخطة بدقة وباستمرار من خلال تدريبات المحاكاة والاختراقات التي تساعد على تمثيل كيفية تنفيذ الخطة في حالة وقوع هجوم. وهذا لا يوفر فقط رؤى حول مدى استعداد الموظفين وفعاليتهم في تنفيذ مسؤولياتهم وفقًا للخطة، ولكن يمكن استخدام الدروس المستفادة في مراجعات المتابعة لتحديث خطة الاستجابة والاستراتيجية لضمان مواءمتها مع التهديدات الناشئة والتطورات التكنولوجية والعوامل الأخرى ذات الصلة والضرورية التي يجب أخذها في الاعتبار.

خطوات تنفيذ سياسة فعالة لأمن البيانات

تقييم التدابير الأمنية الحالية

قبل أن تتمكن المؤسسات من الشروع في صياغة وتنفيذ تدابير جديدة لأمن البيانات، يجب عليها إجراء تقييم شامل لوضعها الأمني الحالي لتحديد جميع نقاط القوة ونقاط الضعف والثغرات. يمكن أن تكون البيانات المستقاة من اختبارات الاختراق السابقة وعمليات تدقيق الامتثال الأخرى مفيدة في هذه الحالة وتسلط الضوء على جميع المجالات التي تتطلب الاهتمام الأكثر إلحاحًا.

علاوةً على ذلك، يمكن أن يوفر الفحص والتحليل الدقيق لأي حوادث أو خروقات أو انتهاكات أو حالات اختراق سابقة سياقًا مفيدًا ورؤى متعمقة حول أي مشاكل متكررة أو عوامل متجاهلة قد تكون ذات صلة. وبمجرد الانتهاء من ذلك، يجب توثيق النتائج بشكل مناسب، مع مشاركة النتائج مع جميع أصحاب المصلحة المعنيين لضمان التأييد التنظيمي وإرساء الأساس للتحسينات المستقبلية وطريقة للمضي قدمًا في سياسة أمن البيانات.

إشراك أصحاب المصلحة

إن التعاون أمر بالغ الأهمية لنجاح سياسة أمن البيانات وفعاليتها الشاملة في نهاية المطاف. وستتطلب السياسة مشاركة العديد من الإدارات والأفراد بشكل مستمر، إلى جانب القيادة العليا، لتقديم وجهات نظر واعتبارات متنوعة لضمان أن تعالج جميع الاحتياجات التشغيلية الرئيسية ومخاوف جميع الإدارات. بالإضافة إلى ذلك، يضمن ذلك بيئة من الملكية الجماعية، وتساعد الاجتماعات المنتظمة أصحاب المصلحة على فهم أدوارهم ومسؤولياتهم بوضوح.

علاوةً على ذلك، يمكن تحديد أي تعارضات أو مشكلات بشكل استباقي ومعالجتها والتخفيف من حدتها لتجنب تحولها إلى مشكلات تشغيلية كبيرة في المستقبل أو تؤدي إلى أوجه قصور غير ضرورية.

اختر الأدوات الداعمة

يجب أن تكون سياسة أمن البيانات الفعّالة مصحوبة بمجموعة من الحلول الفعّالة التي تجعل تطبيقها ومراقبتها أسهل وأكثر موثوقية. تتضمن هذه الحلول برامج تصنيف البيانات، وحلول التشفير، ومنصات مشاركة الملفات الآمنة، أو أنظمة إدارة الهوية والوصول التي تتوافق مع متطلبات السياسة. علاوة على ذلك، تعمل هذه الأدوات على تسهيل الأتمتة، مما يتيح مزيدًا من الكفاءة والوضوح في تطبيق السياسة في جميع أنحاء المؤسسة.

يمكن للمؤسسات تحديد مدى ملاءمة هذه الأدوات بناءً على مجموعة من العوامل مثل قدرات التكامل وقابلية التوسع وسهولة الاستخدام والمواءمة مع احتياجات الامتثال التنظيمي. على أي حال، فإن الاستثمار في مثل هذه الأدوات يجعل تطبيق سياسة أمن البيانات أسهل نسبيًا، مما يضمن أن تكون هذه التدابير فعالة ومرنة وفي وضع جيد لمواجهة أي تهديدات جديدة وناشئة.

المراجعة والتحديث بانتظام

يجب ألا يكون أمن البيانات عملية ثابتة أبدًا. فالتهديدات تتطور باستمرار، وكذلك ينبغي أن تتطور السياسات التي تهدف إلى إحباطها. تعد المراجعات والتحديثات المنتظمة لسياسة أمن البيانات ضرورية لضمان استمرار التدابير المنفذة في توفير مستوى مناسب من الحماية لموارد بيانات المؤسسة. يمكن جدولة مثل هذه التقييمات الدورية بناءً على متطلبات كل مؤسسة لضمان تحديث السياسة باستمرار بعد الأحداث أو التطورات الهامة ذات الصلة بأمن بيانات المؤسسة.

وتشمل هذه التطورات، على سبيل المثال لا الحصر، اتجاهات الصناعة المتطورة والتحديثات التنظيمية والحوادث السيبرانية الأخيرة. يمكن أن يساعد ذلك المؤسسات على توقع المخاطر المحتملة ومعالجتها قبل أن تصبح تهديدات تشغيلية. علاوة على ذلك، يمكن أن يساعد التماس ودمج ملاحظات أصحاب المصلحة والموظفين في ضمان أن تظل السياسة ذات صلة وفعالة لمواجهة أي قضايا ناشئة.

كيف يمكن ل Securiti المساعدة

Data Command Center من Securitiعبارة عن منصة رائدة في مجال DSPM البيانات والذكاء الاصطناعي تتيح الاستخدام الآمن للبيانات + الذكاء الاصطناعي. يوفر ذكاءً موحدًا للبيانات وعناصر تحكم وتنسيق موحد للبيانات عبر البيئات الهجينة متعددة السحابة. وتعتمد العديد من الشركات المرموقة في العالم على Data Command Center من Securiti لتلبية احتياجاتها من أمن البيانات والخصوصية والحوكمة والامتثال.