يُعدّ أمن البيانات مجالاً ديناميكياً لا يقتصر على قطاع واحد. بل هو إطار عمل قيّم يتألف من سياسات وممارسات وعمليات وأدوات بالغة الأهمية لضمان أقصى حماية للبيانات من التهديدات المتطورة.
يُعد قطاع الرعاية الصحية أحد القطاعات التي تُولي أهمية قصوى لأمن البيانات، حيث تُعتبر مؤسسات الرعاية الصحية حاميةً لأكثر البيانات حساسية . ويشمل ذلك سجلات المرضى الصحية، والبيانات السريرية من فحوصات التصوير والتحاليل المخبرية، والبيانات المالية والإدارية من الفواتير وجدولة المواعيد، والبيانات من أجهزة الصحة واللياقة البدنية، ودراسات صحة السكان، وحتى البيانات الجينومية للطب الشخصي.
تُعدّ هذه المجموعة الشاملة من المعلومات والبيانات السرية السبب وراء كون مستودع بيانات قطاع الرعاية الصحية ومعلوماته الطبية الخاصة هدفًا رئيسيًا للمجرمين الإلكترونيين. وقد بلغ متوسط تكلفة اختراق بيانات الرعاية الصحية 9.77 مليون دولار أمريكي في عام 2024، وهو أعلى رقم بين جميع القطاعات. وكان هذا الرقم قد بلغ 10.93 مليون دولار أمريكي في عام 2023.
يطالب المرضى بالسرية وحقوق متعددة فيما يتعلق ببياناتهم الصحية. ولمعالجة هذه المخاوف، تفرض الهيئات التنظيمية متطلبات صارمة لأمن بيانات الرعاية الصحية، بالإضافة إلى التزامات أخرى على مؤسسات الرعاية الصحية. ويتطلب ضمان ذلك استراتيجية قوية لأمن بيانات الرعاية الصحية، تضمن بقاء البيانات آمنة أثناء نقلها وتخزينها.
ما هو أمن البيانات في مجال الرعاية الصحية؟
يشير أمن بيانات الرعاية الصحية إلى السياسات والممارسات والتقنيات التي يستخدمها مقدمو الرعاية الصحية والشركات لحماية السجلات الصحية الإلكترونية (EHRs) والمعلومات الصحية الشخصية ( PHI ) وغيرها من بيانات المرضى الحساسة من الوصول غير المصرح به أو التلف أو السرقة.
إنها ممارسة شاملة لضمان توافق البيانات الخاصة بالمرضى مع ممارسات أمن البيانات الخاصة بالمنظمة، وأفضل الممارسات الأخلاقية في الصناعة فيما يتعلق ببيانات المرضى، والمتطلبات التنظيمية، وما إلى ذلك.
يتضمن أمن بيانات الرعاية الصحية عادةً تطبيق إجراءات أمنية قوية. وعلى الرغم من تعدد هذه الإجراءات، إلا أن أبرزها يشمل التشفير، وخاصةً AES-256 ، وضوابط المصادقة مثل التحكم في الوصول القائم على الأدوار ( RBAC ) والمصادقة متعددة العوامل ( MFA )، وتقييم المخاطر، والامتثال للوائح التنظيمية، وغيرها.
لماذا يُعدّ أمن بيانات الرعاية الصحية أمراً مهماً؟
اليوم، تسعى أكثر من 85% من مؤسسات الرعاية الصحية إلى تبني الذكاء الاصطناعي، لكن أقل من نصفها لديها سياسات أو آليات مراقبة رسمية. وبالمثل، أفاد 13% فقط من مديري الأنظمة الصحية بوجود استراتيجية واضحة لدمج الذكاء الاصطناعي في سير العمل السريري. ورغم احتواء مؤسسات الرعاية الصحية على كم هائل من البيانات الشخصية والحساسة للمرضى، إلا أنها تفتقر إلى تدابير أمنية كافية لحماية هذه البيانات.
تُسلّط هذه الإحصائيات الضوء على مشكلة بالغة الأهمية، حيث تسعى مؤسسات الرعاية الصحية جاهدةً للابتكار وتبنّي تقنيات الذكاء الاصطناعي، إلا أنها تفتقر إلى أساسيات أمن البيانات اللازمة لحماية بيانات الرعاية الصحية من المخاطر المتغيرة والكشف غير المقصود عنها. فإذا ما وقعت هذه البيانات ضحيةً للاختراق، فقد يؤدي ذلك إلى سرقة الهوية، والاحتيال التأميني، بل وحتى تعريض خدمات رعاية المرضى للخطر.
بالإضافة إلى ذلك، مع تزايد اعتماد مؤسسات الرعاية الصحية على الحوسبة السحابية، ودمج قواعد البيانات مع الشبكات والأنظمة، واستخدام تطبيقات جديدة تستهلك كميات هائلة من البيانات، تصبح هذه المؤسسات هدفًا رئيسيًا للمجرمين الإلكترونيين لاختراقها والتجسس على بياناتها. وطالما استمر انتشار السجلات الصحية الإلكترونية والأنظمة المترابطة، سيبقى خطر تسريب البيانات قائمًا. لذا، يُعدّ تأمين بيانات الرعاية الصحية بشكل فعّال أمرًا بالغ الأهمية.
كيف تؤثر اختراقات البيانات على قطاع الرعاية الصحية؟
يتعرض قطاع الرعاية الصحية باستمرار لتهديدات داخلية وخارجية. ولا تقتصر آثار اختراقات البيانات على المرضى فحسب، بل تمتد لتشمل الموردين وأصحاب المصلحة والشركات الأخرى ذات الصلة.
تقيّم العديد من الدراسات تأثير اختراق البيانات على سلوك المرضى من خلال مقارنة زياراتهم قبل وبعد الاختراق بين الأفراد المتضررين وغير المتضررين. وكشفت النتائج أن المرضى الذين يتعرضون لاختراق بيانات الرعاية الصحية أقل عرضة لزيارة المستشفيات في الأشهر اللاحقة.
هذا ليس كل شيء، فقطاع الرعاية الصحية ككل يواجه تداعيات أكبر بكثير، مثل تآكل ثقة المرضى في منشأة الرعاية الصحية والمؤسسة ككل، والاضطرابات التشغيلية التي تؤدي إلى زيادة خسائر الإيرادات، والضغط التنظيمي بسبب الفشل في تبني تدابير أمنية كافية، مما يؤدي إلى خسائر مالية وعقوبات عدم الامتثال، وإلحاق ضرر طويل الأمد بالسمعة.
ثمانية تحديات وعوامل خطر شائعة في أمن بيانات الرعاية الصحية
لا يخلو حماية بيانات الرعاية الصحية من مجموعة من التحديات. ومن أبرز تحديات أمن بيانات الرعاية الصحية ما يلي:
1. تزايد مساحة الهجوم
يدرك المهاجمون جيداً جميع نقاط البيانات التي يمكن استغلالها، والاعتماد على ناقلات بيانات متعددة لا يؤدي إلا إلى تصعيد سطح التهديد.
2. هجمات الهندسة الاجتماعية
من برامج الفدية إلى البرامج الضارة، يستهدف المهاجمون عبر البريد الإلكتروني والبرامج الخبيثة للوصول إلى بيانات صحة المرضى.
3. النماذج والبرامج القديمة
تعتمد المؤسسات الصحية ذات الموارد المحدودة على نماذج تخزين بيانات قديمة وبرامج مليئة بالثغرات الأمنية. كما أن الأنظمة القديمة عرضة للأخطاء وتفتقر إلى القدرة على التحديث مع نمو المؤسسات.
4. بيئة الرعاية الصحية المترابطة
يوجد اليوم العديد من الشبكات والأنظمة والتطبيقات والأجهزة المترابطة التي تجعل أمن البيانات تحديًا معقدًا لتحقيقه، خاصة عندما يتعلق الأمر بالأنظمة القديمة.
5. انعدام المساءلة
يؤدي غياب التفويض وإدارة البيانات إلى عدم وجود مساءلة عن ممارسات التعامل مع البيانات بدءًا من جمعها ومعالجتها وتخزينها وحتى نقلها وحذفها.
6. المخاطر المتطورة والعامل البشري
يتفوق المخترقون بخطوة في تطوير أحدث التقنيات لاختراق الأنظمة واستغلال الثغرات الأمنية، بينما يُعدّ البشر الحلقة الأضعف في سلسلة الأمن السيبراني. هذا الثنائي يجعل الاعتماد على الأساليب اليدوية لمكافحة الثغرات الأمنية أكثر صعوبة.
7. تطور بيئة الامتثال
تفرض الهيئات التنظيمية لوائح صارمة على مؤسسات الرعاية الصحية لحماية بيانات المرضى الصحية. ومن أبرز قوانين الرعاية الصحية: قانون HIPAA، وقانون HITECH، وقانون ACA، وقانون GDPR ، وقانون EHDS، وقانون PIPEDA، وغيرها.
8. شبكات الإنترنت غير الآمنة
يتم نقل البيانات عبر طرق غير متصلة بالإنترنت وأخرى متصلة، وكلاهما عرضة للهجمات. ومع ذلك، فإن الشبكات اللاسلكية أكثر عرضة للهجمات لأنها غالباً ما تفتقر إلى الحماية الكافية.
أفضل الممارسات لأمن بيانات الرعاية الصحية الفعال
لا يمكنك حماية ما لا تراه. يتطلب وضع أمن بيانات الرعاية الصحية الفعال فهمًا دقيقًا لبيانات المرضى، ومن يملكها، وأين تُخزن، وما إذا كانت محمية أم تتطلب ضوابط إضافية، وصلاحيات الوصول، وغير ذلك الكثير.
وضع استراتيجية قوية لحوكمة البيانات
يجب توحيد سياسات وممارسات وأنظمة أتمتة معالجة بيانات الرعاية الصحية بين مختلف أقسام المؤسسة الصحية ومورديها الخارجيين. ويجب ضمان توافق هذه السياسات والممارسات مع المتطلبات التنظيمية (الأمن، وضوابط الوصول ، والتقييمات، وعمليات النقل، إلخ) لتجنب عقوبات عدم الامتثال. كما يجب تحديد المسؤوليات وإجراء تقييمات دورية لضمان الشفافية. ابدأ هذه العملية باكتشاف شامل للبيانات وتصنيف أصولها لتحديد البيانات التي تحتاج إلى حماية ومكان وجودها.
تبني الأتمتة
استفد من أدوات الأتمتة لمعالجة كميات البيانات الهائلة. أتمت عمليات فحص الثغرات الأمنية، واكتشاف التهديدات، وضوابط الوصول، وإعمال حقوق أصحاب البيانات، ونسخ البيانات الاحتياطية، ونقل البيانات عبر الحدود ، مع تقليل الأخطاء البشرية إلى أدنى حد وزيادة سرعة الاستجابة. احصل على رؤية شاملة وفورية لمشهد التهديدات، وقم بتصحيح الثغرات الأمنية عند الضرورة. انتقل بسلاسة بين الشبكات والأنظمة وبيئات الحوسبة السحابية.
حافظ على خطة استجابة قوية لاختراق البيانات
يجب ضمان اكتشاف حوادث اختراق البيانات واحتوائها ومعالجتها بسرعة، مما يقلل من تعطيل رعاية المرضى. ويتطلب ذلك تحديد أدوار واضحة وبروتوكولات اتصال فعّالة، وإجراء عمليات تدقيق لاختبار الجاهزية.
أتمتة الامتثال لـ Securiti DSPM
مع تزايد الضغوط التنظيمية وتعقيد بيئات البيانات، لم يعد بإمكان مؤسسات الرعاية الصحية الاعتماد على الأساليب اليدوية لضمان الامتثال. ويتطلب ضمان أمن بيانات الرعاية الصحية وجود بنية أمنية قوية للبيانات لضمان امتثال مؤسسات الرعاية الصحية لأي لوائح حالية أو مستقبلية.
Securiti منصة DataAI Command Platform (المصنفة رقم 1) DSPM يوفر (بواسطة GigaOM) حلاً مدمجًا DSPM ، مما يتيح للمؤسسات تأمين البيانات الحساسة عبر العديد من السحابات العامة والخاصة، وبحيرات البيانات ومستودعات البيانات، وتطبيقات SaaS، وحماية البيانات المخزنة والمنقولة.
مع Securiti يمكن للمؤسسات الاستفادة من ذكاء البيانات السياقي والضوابط لاكتشاف البيانات وتصنيفها، وتقليل مخاطر البيانات الزائدة والقديمة والتافهة، والحد من ثغرات سوء التكوين، ومنع الوصول غير المصرح به إلى البيانات، وفهم تدفق البيانات، وفرض ضوابط أمنية متسقة عبر رحلة البيانات، بما في ذلك بيانات البث في الوقت الفعلي، مع إدارة الامتثال ومخاطر الاختراق أيضًا.
باستخدام مكتبة واسعة من موصلات البيانات، Securiti يقوم النظام تلقائيًا بإنشاء رسم بياني معرفي يلتقط البيانات الوصفية الغنية والمعلومات التنظيمية والسياسات والعمليات والعلاقات بين كل هذه الجوانب.
حدد موعدًا لعرض توضيحي لمعرفة المزيد.
